ASN Flagship store Utrecht

Het concept

Na de overname van SNS Bank en RegioBank zocht ASN Bank naar een manier om de jongere generatie laagdrempelig te bereiken. Deze generatie kampt met financiële uitdagingen: late instroom op de woningmarkt, studieschulden en drempelvrees om hulp te vragen bij professionals. De behoefte aan fysiek, toegankelijk advies is groot.

ASN Bank stelde een multidisciplinair team samen met brandingspecialisten, psychologen, ontwerpers, event managers en strategische adviseurs. Hieruit kwam het concept voor drie flagship stores, waarvan Utrecht de eerste werd.



De store combineert verschillende functies. Een dagelijkse podcaststudio voor sociale media content, een AI-chatbot voor beveiligde financiële vragen, een interactieve community wall waar bezoekers kunnen stemmen en tips delen en een toekomstsimulator die je financiële toekomst visualiseert op basis van keuzes nu. Daarnaast kunnen er talkshows georganiseerd worden in de event ruimte, zijn er klassieke adviesruimtes en een onboarding centrum voor nieuwe medewerkers.

Technische innovatie

In de flagshipstore integreerden we NFC-technologie om de beleving interactief te maken. In de toekomstsimulator en andere onderdelen van het interieur reageren elementen op aanraking, waardoor bezoekers met fysieke objecten hun financiële toekomst kunnen aansturen.



We zochten niet alleen uit hoe de beeld -en geluid techniek werkt, maar ook hoe chips en readers in het meubilair geïntegreerd konden worden. Kan een chipreader nog goed werken door een HPL-laag heen, of is een andere opbouw nodig? Die combinatie van ruimtelijk ontwerp, techniek en engineering maakt de toepassing van NFC in dit project opvallend vernieuwend.

Interieur en maatwerk

Voor de volledige inrichting van de flagshipstore realiseerden we alle vaste interieurelementen. Een tribune die ook functioneert als eventtrap, werkplekken, de podcastzone met bijbehorende voorzieningen, de AI-zone, de toekomstsimulator-omgeving, scheidingswanden en diverse zitplekken. Elk element werd op maat gemaakt en afgestemd op de specifieke functie binnen het concept.

Duurzaamheid: een circulair interieur

Het interieur is voor een aanzienlijk groot gedeelte opgebouwd uit circulaire materialen. De vloer is van The Good Floor, normaliter maken zij vloeren van gerecycled plastic uit rivier de Maas in combinatie met een biobased gietvloer. Speciaal voor dit project zijn oude ASN-bankpassen versnipperd en toegepast in de vloer. Als je goed kijkt kun je de eekhoorntjes in de vloer vinden.

Voor de stoffering kozen we gebreid textiel van Byborre, geproduceerd van gerecycled textiel afkomstig uit afvalstromen. Het plaatmateriaal is grotendeels afkomstig van Unilin, dat bestaand hout recycleerd en opnieuw toepast in hun kern van spaanplaat en mdf. De scheidingswanden zijn van PET-vilt, gemaakt van 80% gerecyclede petflessen en bewerkt door mensen met afstand tot de arbeidsmarkt uit de Achterhoek. Uit restmateriaal maakten we 150 extra zitkussentjes voor in de event ruimte die anders verloren zouden gaan.



Deze duurzaamheidskeuzes waren niet expliciet geëist door ASN, maar passen bij hun intrinsieke duurzaamheidsmissie.

Van ontwerp naar realisatie

Dit project realiseerden we met 'engineering on the go', een werkwijze waarbij ontwerpfase, begroting en technische uitwerking parallel lopen. Door disciplines tegelijkertijd in te zetten, kunnen ambitieuze deadlines gehaald worden terwijl faalkosten worden voorkomen.

Duurzaamheid en circulariteit waren leidend voor ASN Bank, Day Creative en Inter-Fact. We kozen materialen die zijn gemaakt van gerecyclede grondstoffen en na hun levensduur opnieuw verwerkt kunnen worden. Duurzame materialen vragen soms om minimale afname, specifieke engineering of langere levertijden. Dit in combinatie met de korte doorlooptijd voor de uitvoering maakte het project extra uitdagend.



Daarnaast was het omzetten van Pantone-kleuren vanuit de ASN-merkidentiteit naar materialen en kleuren die beschikbaar zijn voor interieurinrichting een uitdaging. Hierin speelden materiaalbeperkingen en de korte doorlooptijd een belangrijke rol.

Het resultaat

Het resultaat is een ontwerp dat urban, toegankelijk en jong aanvoelt, met complexe vormen en materialen die gedurfder zijn. Een flagship store die techniek, duurzaamheid en merkidentiteit combineert. Het interieur is voor een aanzienlijk groot gedeelte circulair, met innovatieve materialen die het ASN-verhaal letterlijk zichtbaar maken. Technische complexiteit werd weggewerkt in een toegankelijk en jong design.